УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

Мы благодарим Вас за визит в наш интернет-магазин «Шедевры Кондитера» и предлагаем ознакомиться с основной информацией по доставке, оплате и правилами покупки:

Заказ:

  • Заказы принимаются через наш сайт
  • После оформления заказа на сайте с Вами свяжется менеджер магазина для уточнения всех деталей заказа по следующему графику:

       -  заказы на самовывоз обрабатываются в течение 24 часов (вы можете забрать заказ ежедневно с 10.00-20.00)

       - все остальные заказы на доставку товара обрабатываются в рабочие дни с 08.00-17.00 (в ближайший рабочий день, после поступления заказа)

  • На формирование заказа может понадобится от 1-3 дней, это зависит от наличия товара на складе магазина.
  • Внимание! Прежде чем оплачивать заказ онлайн-платежом, предварительно дождитесь согласования наличия товара по заказу и суммы с менеджером, после чего можете проводить платеж!
  • Любой вопрос Вы можете направить через форму Обратная связь или позвонить нам по телефону: 8(3952)722988 - телефон магазина, 8(3952)722720 - телефон офиса.

Доставка:

Магазин «Шедевры Кондитера» предлагает своим покупателям несколько вариантов доставки:

  • При самовывозе вы можете забрать свой заказ со склада в Иркутске по адресу: г.Иркутск, ул.Байкальская 277/9, пн-пт с 8.00 - 17.00 или в магазине по адресу: г.Иркутск, ул.Дзержинского, д32 ст1, ежедневно с 10.00-20.00. 

    • При сумме заказа более 3000 руб – бесплатная доставка в пределах города Иркутска. На первый заказ доставка осуществляется от 1000 руб.
    • При сумме заказа менее 3000 руб стоимость доставки зависит от района, в среднем 180 - 300 руб.
    • Доставка товара осуществляется в рабочие дни по следующему графику: пн, ср, пт - Октябрьский, Свердловский, Куйбышевский р-ны; вт, чт - Октябрьский, Ленинский р-ны.

     

  • По России вы можете воспользоваться курьерской службой:

    • СДЭК - курьерская компания с очень быстрой доставкой и широкой сетью филиалов
    • Доставка службой Регион-Экспресс по Иркутской области http://region-express.com/

     

  • Заказы Почтой России отправляются 1 раз в неделю.

    Отправление заказов при 100% предоплате заказа.

    Минимальная сумма заказа 500 руб. 

    Почтовые расходы оплачивает покупатель в согласно тарифам Почты России. 

    Желаем Вам приятных покупок!

     

  • Отправка заказов в ТК происходит 1-2 раза в неделю после 100% предоплаты за товар. Стоимость доставки груза до ТК составляет 250 руб (включается в стоимость заказа), при заказе свыше 3000 руб - доставка до ТК осуществляется бесплатно.

    Мы сотрудничаем с транспортными компаниями с доставкой по всей России: ТрансЭкспрессБайкал http://www.txbaik.ru/, Деловые Линии http://www.dellin.ru/, ПЭК https://pecom.ru/, Желдорэкспресс http://jdexpress.ru/.

    Доставка до г. Улан-Удэ, г. Чита, г. Братск осуществляется транспортными компаниями: Стрела http://atkstrela.ru/, Бикар https://beepcar.ru/

    Расходы транспортных услуг по доставке товара оплачивает покупатель.

     

Процесс проверки и получения заказа:

При заказе курьерской доставки оплата производится наличными нашему курьеру. При получении заказа обязательно проверьте количество, вид заказанной продукции и сроки годности. Оплатите заказ наличными курьеру и распишитесь о получении товара в сопроводительных документах. С этого момента Вы становитесь счастливым обладателем продукции от магазина «Шедевры Кондитера»!

Возврат товара:

Вы вправе отказаться от заказа, если обнаружили внешние повреждения, истекший срок годности или товар не тот, который Вы заказали. По любым спорным вопросам – незамедлительно звоните оператору 8(3952)722-988, т.к. курьер не уполномочен решать подобные вопросы. После рассмотрения всех вопросов и выяснения причин,  согласования с оператором вы можете:

  • вернуть товар обратно, оплата вам будет возвращена наличными или переводом на банковскую карту; 
  • возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
  • обменять товар на товар надлежащего качества или на тот, который был заказан.

В случае, если Вы полностью отказываетесь от заказа по не зависящим от нас причинам (доставка сделана вовремя и доставленный товар обладает надлежащим качеством), Вам необходимо будет компенсировать (на основании п.3 ст.497 ГК РФ) понесенные нами расходы, связанные с доставкой товара, т.е. оплатить стоимость доставки товара.